Ну я помолчу конечно в этом посте про очереди в пунктах, медленных менеджеров и про глючные банкоматы.

Но что-то накипело — в понедельник прошлый подал заявку на оформление кредитки и перевыпуск дебетки (перестала прокатываться в банкоматах, подозрение что размагнитилась).

Звоню спустя ровно неделю (обещание рассмотреть заявку за 5 дней + 2 дня выходных)

Кликаю цифру 2 — чтобы попасть в кредитный отдел. Задаю вопрос — готово ли решение о выдаче кредитки и как там дела с дебеткой.

Вишу 10 минут на телефоне, потом у меня уточняют все данные, включая кодовое слово, и радостно сообщают что заявка моя даже и не рассматривалась, а насчёт перевыпуска подождите типа на линии.

Жду на линии. Меня опять спрашивают о всех данных, включая кодовое слово. И радостно начинают нести какую-то чушь об телефонной авторизации, паролях и прочей хуйне. Краем мозга понимаю, что от меня хотят услышать какой-то логин, уточняю — тот же ли это логин, что и в Click-Alfabank. Тётечка зачем-то высылает мне новый пароль и радостно говорит что нихуя мне не скажет пока я не авторизуюсь (и, видимо, ещё полчасика потом повишу в ожидании).

Фееричное юзабилити. Мне надо узнать одну простую вещь — пора ли мне идти за грёбаной кредиткой и новой дебеткой. А меня полчаса грузят всякой бесполезной информацией.

Может, в другой банк податься — думаю. Где в аккаунты и менеджеры набирают не идиоток, которые знают только слова "деньги", "гламур", "ебаться" и совершенно профнепригодны, а более-менее толковых сотрудников которые хотят карьеру сделать мозгами а не тушкой.

Есть ли такой банк — вот в чём вопрос.